사라온 개인정보 처리방침

버전 v1 · 시행일 2026-10-22

사라온은 부모님이 질문에 답하시고, 자녀가 그 답을 받아 보는 서비스예요. 지금은 무료 베타를 하고 있어요.

사라온은 사업자 등록 전인 개인, 사라온 운영자 류재영이 운영해요. 아래에서는 「운영자」 또는 「류재영」이라고 적어요.

운영자는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이 처리방침을 정해 공개해요. 사라온이 어떤 정보를, 왜 받고, 언제 지우는지 알려 드려요.

한눈에 보기

• 받는 정보: 이름 표시, 휴대폰 번호, 신청할 때 적은 내용, 부모님의 답과 이용 기록
• 쓰는 곳: 베타 운영, 질문 고치기, 마무리 인터뷰와 사례
• 보는 사람: 그 가족과 류재영만 봐요. 다른 곳에 주지 않아요
• 번호: 베타가 끝나고 1개월 뒤 지워요. 부모님이 시작하지 않으시면 7일 뒤 지워요
• 답: 베타가 끝나고 1년 동안 보관해요(정식으로 이어 받으시면 이용하는 동안). 원하시면 바로 지워요
• 그만두기: 화면 맨 아래 「그만 받을래요」를 누르면 바로 멈춰요

1. 개인정보를 쓰는 목적

사라온은 아래 목적에만 개인정보를 써요. 목적이 바뀌면 미리 알리고, 다시 동의를 받아요.

숫자 활용: 소개 자료나 지원 사업 자료에는 이름을 뺀 숫자(예: 응답률)만 써요. 이 숫자로는 누구인지 알 수 없어요. 답 내용은 따로 허락을 받지 않고는 밖에 쓰지 않아요.

2. 처리하는 개인정보 항목

사라온은 아래 정보를 모두 동의를 받아 처리해요(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호). 동의 없이 처리하는 정보는 없어요. 다만 부모님 번호는 자녀가 적어 주신 것이라, 부모님이 시작하시기 전에는 첫 안내 문자 한 번에만 써요(2-7).

2-1. 신청 페이지 (신청하는 자녀가 적어요)

• 필수: 부르실 이름, 휴대폰 번호, 나이대, 부모님 연세대, 부모님과 같이 사는지, 부모님이 문자로 답하실 수 있는지, 어떻게 알게 되었는지
• 자동으로 남는 것: 들어온 경로(페이지 주소에 붙은 표시, 예: from=insta_ad), 신청 시각, 동의 시각과 안내문 버전

2-2. 초대 링크 (선정된 자녀가 적어요)

• 필수: 자녀의 이름 표시와 휴대폰 번호, 부모님의 이름 표시와 휴대폰 번호
• 선택: 부모님께 제일 먼저 드리고 싶은 첫 질문
• 자동으로 남는 것: 동의 시각과 안내문 버전

「이름 표시」는 화면과 문자에서 부를 이름이에요.

2-3. 부모님 첫 화면

• 자동으로 남는 것: 부모님이 동의하신 시각, 안내문 버전
• 선택: 이야기 소개 허락 여부와 시각

2-4. 베타 동안 자동으로 남는 기록

• 부모님: 답, 회차마다 연 시각, 어디까지 답하셨는지, 두 질문 중 무엇을 고르셨는지, 답 길이
• 자녀: 답 카드를 연 기록, 자녀가 쓴 질문
• 운영: 문자를 보낸 기록, 「그만 받을래요」를 누른 기록
• 베타 끝: 자녀가 「1주 더 받기」를 고른 기록, 부모님이 「더 받고 싶어요」를 누른 기록

2-5. 마무리 인터뷰

• 인터뷰 연락에는 이미 받은 자녀 휴대폰 번호를 써요.
• 인터뷰에서 나눈 이야기는 운영자가 메모해요. 녹화·녹음은 하지 않아요.
• 감사 사례 방법은 아직 정하지 않았어요. 정해진 뒤 더 필요한 정보가 있으면, 무엇을 왜 받는지 먼저 알리고 받아요.

2-6. 받지 않는 정보

• 접속 IP 주소, 기기 정보, 위치 정보, 주민등록번호는 받지도 저장하지도 않아요.
• 광고·분석용 쿠키를 쓰지 않아요(9절).
• 사라온 서버의 접속 기록에도 방문하신 분의 IP 주소와 기기 정보를 남기지 않게 설정했어요.

2-7. 부모님 정보를 받는 경로

부모님의 이름 표시와 번호는 자녀가 초대 링크에 적어 주신 거예요. 그래서 이렇게 해요.

• 자녀는 초대 링크에서 「(필수) 부모님께 미리 말씀드렸어요」에 체크해요.
• 부모님께 가는 첫 문자에 누가 신청했는지, 사라온이 무엇인지, 그만 받는 방법을 알려 드려요.
• 부모님은 답하시기 전에 첫 화면에서 안내를 보고 동의하세요.
• 부모님이 첫 화면에서 시작하시기 전에는 번호를 첫 안내 문자 한 번에만 써요. 질문 문자는 보내지 않아요.
• 7일 안에 시작하지 않으시거나 「그만」이라고 답장하시면 번호를 지우고, 신청한 자녀에게 알려요.
• 부모님이 그만 받겠다고 하시면 바로 멈춰요. 원하시면 번호를 바로 지워요.

2-8. 만 14세 미만

만 14세 미만은 신청할 수 없어요. 그래서 법정대리인 동의 절차를 두지 않아요. 만 14세 미만이 신청한 것을 알게 되면 바로 지워요.

3. 보유 기간

사라온이 문을 닫게 되면: 미리 알려 드려요(최소 30일 전). 답을 받아 두실 수 있게 한 뒤, 모두 지워요.

4. 파기 절차와 방법

• 보관 기간이 끝나면 지체 없이 지워요. 지워 달라는 요청은 받는 대로 바로 처리해요.
• 절차: 운영자가 매달 첫 주에 보관 기간이 끝난 정보를 확인하고 지워요.
• 방법: 전자 파일은 되살릴 수 없게 지워요. 서버 백업, 운영자 노트북·휴대폰에 남은 사본(문자 기록 포함)도 함께 지워요.
• 종이로 남기는 개인정보는 없어요.
• 다른 법령에 따라 따로 보관하는 정보는 없어요.

5. 개인정보 처리 업무의 위탁

사라온은 아래 업무를 다른 회사에 맡겨요.

• 솔라피는 문자를 통신사(주식회사 케이티, 주식회사 엘지유플러스)를 거쳐 보내요(솔라피 처리방침 기준).
• 맡긴 일 밖에 쓰지 않기, 안전 조치, 다시 맡기기 제한을 계약(이용 약관, 데이터 처리 약정)으로 정하고, 잘 지키는지 확인해요.
• 맡은 회사나 맡긴 일이 바뀌면 이 처리방침을 고쳐 알려요.

6. 개인정보의 국외 이전

사라온 서비스(신청 페이지, 부모님 · 자녀 화면, 문자, 메일)로 받은 개인정보는 해외로 옮기지 않아요. 서버와 메일은 국내 회사(주식회사 가비아)가 국내에서 운영해요.

7. 안전성 확보조치

사라온은 혼자 운영하는 서비스에 맞게 아래 조치를 해요.

• 개인정보를 다루는 사람은 운영자 류재영 한 사람이에요.
• 정보 파일은 웹에서 열 수 없는 곳(웹 공개 폴더 밖)에 두고, 운영자만 열 수 있게 권한을 막아 두었어요.
• 이름·연락처 파일과 답·기록 파일을 나눠 저장해요. 이름과 연락처는 연락처 파일에만 있어요.
• 운영자 관리 화면은 비밀번호로 막아 두었어요.
• 모든 화면은 암호화된 통신(HTTPS)으로 주고받아요.
• 서버 접속 열쇠 같은 비밀 정보는 프로그램 코드와 따로 보관해요.
• 개인정보가 새어 나가거나 그럴 가능성이 있으면 바로 알려 드리고, 법에 따라 신고해요.

8. 민감정보의 공개 가능성과 비공개 선택 방법

• 사라온은 건강, 종교, 정치 성향 같은 민감정보를 일부러 받지 않아요.
• 다만 답은 자유롭게 쓰는 글이에요. 살아온 이야기나 건강 이야기가 담길 수 있어요.
• 답은 공개되지 않아요. 그 가족(신청한 자녀와 답하신 부모님)과 운영자 류재영만 봐요.
• 운영자는 질문을 고치려고 답을 읽고, 그 일에만 써요. 민감한 내용을 따로 모으거나 나누어 정리하지 않아요. 답을 AI 도구에 넣어 분석하지도 않아요.
• 남기고 싶지 않은 답은 언제든 지워 달라고 하시면 돼요(10절).

9. 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영과 거부

• 광고·분석용 쿠키는 쓰지 않아요. 다른 회사의 광고·분석 도구도 넣지 않았어요.
• 화면이 제대로 작동하는 데 꼭 필요한 기본 쿠키(예: 운영자 로그인 유지)는 쓸 수 있어요. 이 쿠키로 방문자를 따라다니거나 광고에 쓰지 않아요.
• 쿠키는 브라우저 설정(크롬, 사파리 등의 개인정보 보호 메뉴)에서 막거나 지울 수 있어요. 기본 쿠키를 막으면 일부 화면이 제대로 움직이지 않을 수 있어요.
• 들어온 경로 표시(예: from=insta_ad)는 쿠키가 아니에요. 페이지 주소에 붙은 글자로, 신청할 때 한 번 저장해요.

10. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무와 행사 방법

신청한 자녀와 부모님은 언제든 아래를 요청할 수 있어요.

• 내 정보 보기(열람)
• 틀린 정보 고치기(정정)
• 지우기(삭제)
• 처리 멈추기(처리정지), 동의 거두기(철회)

요청 방법

• 화면 맨 아래 「그만 받을래요」: 누르면 바로 멈춰요.
• 문자: 사라온 문자를 받으신 번호로 답장해 주세요
• 이메일: hello@saraon.kr

처리 방식

• 받은 날부터 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드려요. 늦어지면 이유와 날짜를 알려 드려요.
• 본인 확인: 사라온에 등록된 번호에서 온 요청인지 확인해요. 다른 번호나 이메일로 요청하시면 간단히 확인할 수 있어요.
• 법정대리인이나 위임받은 분도 요청할 수 있어요. 이때는 위임받은 사실을 확인해요.
• 법에 따라 요청을 들어드리기 어려운 경우(예: 다른 사람의 권리를 해칠 때)에는 이유를 알려 드려요.
• 답은 부모님의 이야기예요. 부모님이 지워 달라고 하시면 자녀 화면에서도 지워요.
• 가족 기록을 모두 지워 달라는 요청을 받으면 연락처 파일과 답·기록 파일에서 모두 지워요. 지우기 전에 답을 받아 두실지 먼저 확인해요.
• 선택 동의(이야기 소개)를 거두셔도 베타 참여에는 아무 영향이 없어요. 이미 올린 소개 글은 바로 내려요.

11. 개인정보 보호책임자

사라온은 혼자 운영해요. 개인정보 문의와 고충 처리도 류재영이 직접 해요.

12. 개인정보 처리방침의 변경

• 처리방침이 바뀌면 시행 7일 전에 이 페이지에 바뀐 내용과 시행일을 올려요.
• 받는 항목이 늘거나, 목적이 바뀌거나, 개인정보를 해외로 옮기게 되는 등 중요한 변경은 문자로도 미리 알려요. 필요하면 다시 동의를 받아요.
• 지난 버전과 바뀐 내용 비교는 이 페이지 아래에서 볼 수 있어요.

13. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있어요.

14. 사라온에 해당하지 않는 항목

• 제3자 제공: 개인정보를 다른 사람이나 회사에 주지 않아요. 법령에 따라 수사기관 등이 요구하는 경우만 법이 정한 범위에서 예외예요.
• 추가적인 이용·제공: 하지 않아요.
• 가명정보 처리: 하지 않아요.
• 다른 회사의 행태정보 수집 허용: 하지 않아요.
• 자동화된 결정: 하지 않아요.
• 만 14세 미만 아동의 개인정보: 받지 않아요(2-8절).
• 고정형·이동형 영상정보처리기기: 운영하지 않아요.
• 국내대리인 지정: 국내에서 운영해서 해당 없어요.

부칙

• v1: 2026-10-22부터 시행해요.